DOKUMENT ROBOCZY — wymaga uzupełnienia i akceptacji właścicielki. Dane w nawiasach kwadratowych są placeholderami. Sklep nie może zostać uruchomiony, dopóki w tym dokumencie zostaje choć jeden nawias kwadratowy.
§1. Sprzedawca
Sklep prowadzi [NAZWA FIRMY], z siedzibą [ADRES], NIP [NIP], REGON [REGON]. Kontakt: [E-MAIL], [TELEFON].
§2. Zakres
Regulamin określa zasady sprzedaży odzieży i akcesoriów, w tym produktów z haftem personalizowanym wykonywanym na indywidualne zamówienie klienta.
§3. Zamówienia
Zamówienia składa się przez sklep, bez konieczności zakładania konta. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę na adres e-mail podany przez klienta.
Przy produkcie personalizowanym klient podaje treść haftu, krój pisma i kolor nici. Sprzedawca wysyła wizualizację haftu do akceptacji przed rozpoczęciem realizacji. Klient odpowiada za poprawność podanej treści — po akceptacji wizualizacji haft wykonywany jest zgodnie z nią.
§4. Ceny i płatność
Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich. Do ceny produktu personalizowanego doliczana jest dopłata za haft, widoczna w koszyku przed złożeniem zamówienia. Do ceny doliczany jest koszt dostawy, również widoczny przed złożeniem zamówienia.
§5. Dostawa
Zamówienia realizujemy na terenie Polski. Termin realizacji produktu personalizowanego liczy się od akceptacji wizualizacji przez klienta, nie od złożenia zamówienia.
§6. Odstąpienie od umowy
Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, składając oświadczenie na adres [E-MAIL].
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów z haftem personalizowanym. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Produkt z haftem wykonanym według treści, kroju i koloru wskazanych przez klienta jest taką rzeczą.
Składając zamówienie na produkt personalizowany, klient przyjmuje to do wiadomości. Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza w żaden sposób praw z tytułu rękojmi za wady.
§7. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową. Reklamację składa się na adres [E-MAIL], opisując wadę. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
Rozbieżność haftu z wizualizacją zaakceptowaną przez klienta stanowi podstawę reklamacji. Błąd w treści podanej przez klienta i zaakceptowanej na wizualizacji — nie stanowi.
§8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym platformy ODR Komisji Europejskiej.